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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 5 de septiembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Responsable: NAPCORE Technologies S.L. (en adelante, “NAPCORE”)
  • NIF/CIF: [●]
  • Domicilio: C/ Princesa, 31, Planta 2, Puerta 2, 28008, Madrid (España)
  • Correo de contacto: info@knapcore.com
  • Sitio web: www.knapcore.com

Si en el futuro NAPCORE designa un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), se informará y añadirá el canal de contacto correspondiente.

2. Ámbito de esta Política

Esta Política describe cómo y por qué recogemos datos personales, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y qué opciones tienes.
Se aplica a los tratamientos derivados de tu interacción con el Sitio y, especialmente, al uso de formularios.

Al enviar un formulario, se te solicitará que aceptes esta Política y conservaremos evidencia de dicha aceptación.

3. Datos tratados y origen

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa/cargo (si procede).
  • Contenido del mensaje/consulta que nos remitas.
  • Datos técnicos/de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs y, en su caso, cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
  • Preferencias de comunicaciones (altas/bajas de newsletters o equivalentes).

Origen: los datos los proporciona el propio usuario; también podemos generar metadatos técnicos de la navegación.

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad

Base jurídica (art. 6 RGPD)

Atender tus solicitudes de información enviadas desde “Contacta con nosotros” u otros formularios; gestionar citas o interlocución precontractual.

Interés legítimo de NAPCORE en atender consultas (art. 6.1.f) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b).

Envio de información comercial sobre actividades y servicios (p. ej., “Hazte miembro”/suscripción), incluso por medios electrónicos.

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, de consumo, seguridad de la información, etc.).

Obligación legal (art. 6.1.c).

Seguridad del Sitio y prevención del fraude (monitorización de accesos, logs, detección de abusos).

Interés legítimo (art. 6.1.f).

5. Plazos de conservación

Conservaremos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o los plazos legalmente exigidos. A título orientativo:

  • Consultas (contacto): hasta 6 meses desde el último intercambio si no hay relación posterior.
  • Suscripciones/comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento u opongas el tratamiento.
  • Cumplimientos legales: durante los plazos de prescripción aplicables.
  • Registros técnicos y seguridad: plazos razonables para garantizar la seguridad del Sitio.
  • Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para prestar servicios imprescindibles mediante encargados del tratamiento (p. ej., alojamiento web/hosting, mantenimiento y soporte IT, herramientas de correo transaccional, gestor de formularios, CRM, analítica, herramientas antispam/captcha, y asesoría/legal).
Con todos ellos NAPCORE suscribe los contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD.

La lista actualizada de categorías de proveedores puede solicitarse a info@knapcore.com.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor de servicios está ubicado fuera del EEE, NAPCORE verificará la existencia de un nivel adecuado de protección o, en su defecto, la adopción de garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea), evaluaciones de impacto cuando proceda y medidas adicionales.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento y sin coste:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
  • Oposición al tratamiento, especialmente en marketing directo.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
  • Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Canales: escribe a info@knapcore.com (indica “Derechos RGPD” y el derecho que ejercitas).
Identificación: podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
Plazos: responderemos en el plazo máximo de 1 mes, prorrogable 2 meses en casos complejos.
Reclamaciones: puedes acudir a la AEPD (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.

9. Menores de edad

No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos registros sin consentimiento válido del titular de la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración (p. ej., cifrado en tránsito TLS, controles de acceso, registros de actividad, copias de seguridad).

11. Decisiones automatizadas

NAPCORE no adopta decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario, incluida la elaboración de perfiles, fuera de lo expresamente indicado (p. ej., segmentación básica por suscripción). Si en el futuro se realizasen, se informará conforme a derecho.

12. Cambios en la Política

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios normativos o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, podremos comunicarlos de manera destacada.